Política de envío

Envíos y entregas

En VANTO enviamos desde almacén europeo siempre que hay stock disponible. Estos son nuestros plazos y condiciones.

Plazos de entrega

Preparación del pedido: 1-2 días laborables desde la confirmación del pago.
España peninsular: 3-7 días laborables desde la salida del almacén.
Baleares: 5-9 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: 7-14 días laborables. Pueden aplicarse impuestos, aranceles y gastos de gestión aduanera a cargo de la persona destinataria.
Resto de la Unión Europea: 5-10 días laborables.
Resto del mundo: 8-20 días laborables. Los impuestos, aranceles y gastos de despacho aduanero del país de destino corren a cargo de la persona destinataria.

Los plazos son estimaciones en días laborables, de lunes a viernes y sin contar festivos, y no incluyen el día en que se realiza el pedido. En periodos de alta demanda como Black Friday o Navidad pueden alargarse.

Gastos de envío

El coste exacto del envío se calcula automáticamente en el proceso de pago, antes de confirmar la compra, en función de la dirección de entrega y del peso del pedido. Lo ves siempre antes de pagar, nunca después.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sale del almacén te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento. El sistema del transportista puede tardar hasta 48 horas en mostrar el primer movimiento.

Envíos parciales

Si tu pedido incluye varios artículos y alguno tarda más en estar disponible, podemos enviarlo en varias entregas sin coste adicional para ti. Te avisamos por correo cuando esto ocurra.

Dirección incorrecta o incompleta

Revisa tus datos antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: solo podemos corregir la dirección si el pedido no ha salido aún del almacén.

Retrasos e incidencias

Si tu pedido no ha llegado transcurridos 30 días naturales desde la fecha estimada de entrega, escríbenos: reenviamos el pedido o te devolvemos el importe íntegro, a tu elección.